Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение ООО «Дентал Профи»

1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) ООО «Дентал Профи» (далее — Клиника) определяет порядок и условия предоставления Клиникой информационных, консультационных и медицинских услуг (далее — Услуги), использования официального сайта Клиники и иных каналов коммуникации, а также регулирует отношения между Клиникой и физическим лицом (далее — Пользователь/Пациент).
1.2. Настоящее Соглашение разработано в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, в том числе:
* Гражданского кодекса Российской Федерации;
* Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
* Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
* Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»;
* иных применимых нормативных правовых актов.
1.3. Факт обращения в Клинику, заполнения форм обратной связи на сайте, запись на прием по телефону или иным способом, а также подписание информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство означает полное и безоговорочное принятие Пользователем/Пациентом условий настоящего Соглашения.
1.4. Соглашение действует в отношении всей информации и Услуг, которые Клиника предоставляет или может предоставить Пользователю/Пациенту.
1.5. Отношения по оказанию платных медицинских услуг дополнительно регулируются отдельным договором на оказание платных медицинских услуг, заключаемым с Пациентом, и прейскурантом, действующим на момент оказания Услуг.

2. Порядок оказания услуг и взаимодействия
2.1. Клиника оказывает Услуги в соответствии с лицензией на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.
2.2. Запись на прием осуществляется по телефону, через форму обратной связи на сайте или при личном визите. Клиника оставляет за собой право переноса или отмены записи в случае чрезвычайных обстоятельств, уведомив об этом Пользователя/Пациента доступными способами.
2.3. Пользователь/Пациент обязуется предоставлять достоверную информацию, необходимую для записи на прием, оформления медицинской документации и оказания Услуг.
2.4. Оказание медицинских услуг проводится только после подписания Пациентом (или его законным представителем) необходимого комплекта информированных добровольных согласий и иной медицинской документации.
2.5. Клиника вправе направлять Пользователю/Пациенту уведомления, напоминания о записи, иную информацию, связанную с оказанием Услуг, посредством SMS-сообщений, электронной почты или телефонных звонков.

3. Обработка персональных данных
3.1. Обработка персональных данных Пользователя/Пациента осуществляется Клиникой в строгом соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой ООО «Дентал Профи» в отношении обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
3.2. Целями обработки персональных данных являются: запись на прием, оформление медицинской документации, оказание медицинских услуг, информирование о состоянии здоровья, расчет стоимости и оплата услуг, направление уведомлений, а также выполнение требований законодательства в сфере здравоохранения и налогообложения.
3.3. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся состояния здоровья, осуществляется Клиникой на основании п. 4 ч. 2 ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ и только с письменного согласия субъекта персональных данных.

4. Права и обязанности сторон
4.1. Клиника обязуется:
* Оказывать Услуги в соответствии с действующими стандартами и порядками оказания медицинской помощи.
* Соблюдать врачебную тайну.
* Обеспечивать защиту персональных данных Пользователя/Пациента.
* Предоставлять достоверную информацию о предоставляемых Услугах, их стоимости и условиях оказания.
4.2. Пользователь/Пациент обязуется:
* Своевременно прибывать на запланированный прием.
* Предоставлять достоверные персональные данные и информацию о состоянии здоровья, необходимую для диагностики и лечения.
* Соблюдать рекомендации лечащего врача.
* Своевременно и в полном объеме оплачивать оказанные платные медицинские услуги.
* Уважительно относиться к сотрудникам Клиники и другим пациентам.

5. Заключительные положения
5.1. Клиника не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от Клиники (действие непреодолимой силы, сбои в работе коммунальных систем и т.д.), а также в случае предоставления Пользователем/Пациентом недостоверной информации.
5.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Клиники.
5.3. Клиника оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная редакция Соглашения всегда доступна для ознакомления на официальном сайте Клиники и в помещениях Клиники.
5.4. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя/Пациента с момента его первого обращения в Клинику и действует на весь период взаимодействия.

Реквизиты:
ООО «Дентал Профи»
Генеральный директор: Довгопол К.А.
Адрес: 129164, г. Москва, ул. Маломосковская, д. 21, корп. 4
+7 (495) 799-61-11
E-mail: 3mclinic@mail.ru